RESI E RIMBORSI

Questa pagina spiega come funzionano il diritto di recesso e i resi per difetti o danni sugli ordini effettuati su feudisaraceno.it. Per qualsiasi dubbio scrivici, siamo felici di aiutarti.

Diritto di recesso

Se sei un consumatore hai diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dal ricevimento dell'ordine, senza dover indicare alcun motivo. Per esercitare il recesso il prodotto deve essere integro, non aperto e non consumato: bottiglie aperte o prodotti utilizzati non sono idonei alla restituzione per recesso.

Spese di spedizione del reso

Le spese di spedizione per la restituzione del prodotto in caso di recesso sono a carico del cliente.

Come esercitare il recesso

Scrivici a aziendasaraceno@gmail.com entro 14 giorni dal ricevimento dell'ordine indicando il numero d'ordine e i prodotti che vuoi restituire. Ti confermeremo l'indirizzo a cui spedire il reso.

Prodotto danneggiato, errato o difettoso

Se il prodotto arriva danneggiato durante il trasporto, è diverso da quello ordinato o presenta un difetto, sei coperto dalla garanzia legale di conformità, a prescindere dai 14 giorni del diritto di recesso. Scrivici a aziendasaraceno@gmail.com con il numero d'ordine e alcune foto del prodotto e dell'imballo: ti indicheremo come procedere con la restituzione, le cui spese di spedizione sono in questo caso a nostro carico.

Tempi e modalità di rimborso

Una volta ricevuto e verificato il reso, ti rimborsiamo entro 14 giorni con lo stesso metodo di pagamento usato per l'acquisto.

Cosa non è rimborsabile

Bottiglie aperte, prodotti parzialmente o totalmente consumati non sono rimborsabili per recesso. Restano sempre coperti dalla garanzia legale in caso di difetto del prodotto non riconducibile all'uso.

Contatti

Per richiedere un reso o un rimborso scrivi a aziendasaraceno@gmail.com o chiamaci al +39 327 957 4709.

Ultimo aggiornamento: Luglio 2026